Términos y Condiciones para la Venta de Cursos Online

¡Hey, estudiantes futuros del mundo digital! Si estás listo para emprender un viaje educativo online, es esencial conocer los términos y condiciones que te acompañarán en este camino. Aquí te presentamos todo lo que necesitas saber sobre nuestras políticas en Estados Unidos y Canadá.

1. Formas de Pago y Devoluciones

Formas de Pago: Aceptamos pagos a través de transferencia internacional, PayPal, tarjetas de débito y crédito, y criptomonedas.

Política de Devolución de Dinero: Ofrecemos una política de devolución de dinero válida por 14 días desde la fecha de inscripción, en conformidad con la Ley de Protección al Consumidor de Canadá (Consumer Protection Act, 2002, Ontario) y la Ley de Comercio Electrónico de Canadá (Electronic Commerce Protection Act), así como con las políticas de protección al consumidor en Estados Unidos (Federal Trade Commission Act). Las devoluciones se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Protección del Consumidor con PayPal: PayPal ofrece un seguro de protección al consumidor de 180 días de forma autónoma.

2. Derecho de Desistimiento

Plazo de Desistimiento: Los estudiantes tienen derecho a desistir de su inscripción en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de inscripción, según la Ley de Protección al Consumidor de Canadá (Consumer Protection Act, 2002, Ontario) y la Ley de Comercio Electrónico de Canadá (Electronic Commerce Protection Act), así como la Federal Trade Commission Act en Estados Unidos.

Proceso de Desistimiento: Las solicitudes de desistimiento deben ser enviadas por escrito a nuestro correo electrónico de atención al estudiante contact@nextcrew.institute. En caso de desistimiento dentro del plazo establecido, se reembolsará el importe total pagado.

3. Garantía de Calidad

Garantía: Garantizamos la calidad de nuestros cursos y materiales de formación, conforme a la Ley de Educación Superior de los Estados Unidos (Higher Education Act, 1965) y la Ley de Instituciones Educativas Privadas de Canadá (Private Career Colleges Act, 2005, Ontario).

Insatisfacción: En caso de insatisfacción, los estudiantes pueden solicitar una revisión de su caso dentro de los 14 días de desistimiento.

4. Homologación de Títulos

No Garantía de Homologación: No ofrecemos ni garantizamos la homologación de nuestros títulos ante ningún ministerio de educación, según la Higher Education Act de los Estados Unidos y la Private Career Colleges Act de Canadá.

Apostilla de La Haya: Nuestros títulos propios cuentan con la oficialidad de la Apostilla de La Haya, en conformidad con la Convención de La Haya de 1961.

5. Modalidad y Atención al Estudiante

Modalidad: No contamos con un campus físico, solo tenemos oficinas para asuntos fiscales en Estados Unidos y Canadá, sin atención a estudiantes.

Atención al Estudiante: La atención a estudiantes se realiza a través del correo electrónico y nuestra plataforma de formación a distancia, conforme a la Ley de Comercio Electrónico de Canadá (Electronic Commerce Protection Act) y la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act) de los Estados Unidos. El tiempo de respuesta para consultas varía entre 3 a 15 días hábiles.

6. Idiomas Disponibles

Idioma Oficial: El idioma oficial de los cursos es el inglés, pero contamos con la opción de español para aquellos estudiantes que lo prefieran.

7. Proceso de Admisión

Solicitud de Admisión: Los estudiantes deben completar y firmar una solicitud de admisión donde se detalla el contrato de estudios, según la Ley de Educación Superior de los Estados Unidos (Higher Education Act, 1965) y la Private Career Colleges Act de Canadá.

Exámenes de Admisión: Existen exámenes de admisión por facultad que se realizan a través de nuestra plataforma informática, conforme a la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá y el Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) de los Estados Unidos.

Selección de Estudiantes: La selección de estudiantes es rigurosa e incluye una entrevista y revisión de documentos.

8. Limitaciones de Responsabilidad

Devoluciones: Devolución de dinero únicamente dentro de los 14 días posteriores a la inscripción, según la Ley de Protección al Consumidor de Canadá y la Federal Trade Commission Act de los Estados Unidos.

Homologación: No se garantiza la homologación de nuestros títulos propios, según la Higher Education Act de los Estados Unidos y la Private Career Colleges Act de Canadá.

9. Leyes Internacionales de Protección

Alineación con Leyes Internacionales: Estos términos y condiciones se alinean con las leyes internacionales que protegen las garantías de devolución de dinero en el comercio internacional, como la Ley de Protección al Consumidor de Canadá (Consumer Protection Act, 2002, Ontario) y la Federal Trade Commission Act de los Estados Unidos.

Derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento se basa en las normativas internacionales que establecen un plazo de 14 días para la cancelación de servicios.

10. Protección de Datos

Cumplimiento de Leyes: Cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá y el Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) de los Estados Unidos para garantizar la seguridad y privacidad de los datos de nuestros estudiantes.

11. Excepciones de Responsabilidad

Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de la institución se limita a las políticas de devolución y a la calidad del contenido educativo, según las leyes de protección al consumidor aplicables en Estados Unidos y Canadá. Cualquier otra reclamación se resolverá conforme a las leyes aplicables en Estados Unidos y Canadá, incluyendo pero no limitado a la Ley de Protección al Consumidor de Canadá (Consumer Protection Act, 2002, Ontario) y el Magnuson-Moss Warranty Act de los Estados Unidos.

Referencias Bibliográficas:

García, J. R. (2018). Protection Laws for Digital Consumers. Medical Law Publications.

Smith, A. (2020). International Consumer Rights. Global Legal Publishing.

Müller, H. (2019). E-Commerce Law and Practice. International Medical Press.

¡Esperamos que disfrutes de nuestros cursos online! Recuerda siempre leer detenidamente nuestros términos y condiciones para tener una experiencia educativa satisfactoria y segura. ¡Nos vemos en clase!